هل لديك منازعة عقارية مع مكتب عقاري بالإمارات، وترغب بتقديم شكوى ضد ذلك المكتب.
لمعرفة كيفية تقديم شكوى على مكتب عقار في الإمارات، تابع معنا.
لديك مشكلة مع مكتب عقار في الإمارات؟ راجع العقد والمراسلات أولاً لتحديد جهة الشكوى والخطوة المناسبة.
جدول المحتويات
كيفية تقديم شكوى على مكتب عقار في الإمارات
يمكنك تقديم شكوى على مكتب عقار في الامارات من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لدائرة الأراضي والأملاك.
- الدخول إلى خدمة شكاوى المخالفات العقارية.
- الضغط على شكاوى المخالفات العقارية.
- تقديم بيانات المشتكي، والمتضمنة اسمه، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وصفة المشتكي، والذي قد يكون مشتري، مالك عقار، عميل، بائع، مستأجر، أو وسيط عقاري.
- تقديم بيانات المشتكى عليه، والمتضمنة اسم المكتب العقاري، رقم الرخصة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وصفة المشتكى عليه هل هو مشتري، مالك عقار، عميل، مستأجر، وسيط عقاري، مطور عقاري.
- تقديم بيانات المشروع، المتضمنة اسم المشروع، رقم الوحدة، رقم الأرض، نوع العقار، ورقم المبنى والمنطقة.
- تقديم تفاصيل أو وقائع الشكوى، وتتضمن شرح المنازعة الناشئة ما بين العميل والمكتب العقاري.
- إدراج المستندات المؤيدة للشكوى.
- الضغط على إرسال.
والواقع أن القانون رقم 16 لعام 2007 بشأن إنشاء مؤسسة التنظيم العقاري، أو الهيئة العامة للعقار، قد حدد اختصاصات تلك المؤسسة بالنظر في المخالفات المرتكبة من الأفراد والمكاتب العقارية واتخاذ الإجراءات بشأنها.
ووفقاً لذلك القانون، فإن شروط قبول هيئة تنظيم العقار شكوى، هي:
- يجب أن يتم تقديم الشكوى من قبل صاحب العقار شخصياً، أو من قبل وكيله القانوني.
- يجب أن تكون البيانات الواردة في الشكوى صحيحة، حتى لا يتم إلغاء الشكوى والمتضمنة بيانات المشتكي والمشتكى ضده ونوع الشكوى.
- يجب إرفاق كافة المستندات المؤيدة للشكوى وإثبات ارتكاب المخالفة.
- إن نظام المخالفات العقارية مختص فقط بالنظر في المخالفات العقارية التي ترتكب من قبل المكاتب أو الشركات العقارية، وفي حال تقديم شكوى غير مختصة بها مؤسسة التنظيم العقاري، فإنه سيتم إلغاء تلك الشكوى.
- يجب ألا تتعلق الشكوى بالمنازعات الإيجارية، إذ أن إيجار رفع شكوى يعتبر من اختصاص مركز فض المنازعات الإيجارية.
- يجب ألا تكون الشكوى مقدمة بشأن إلغاء عقود أو حجوزات أو أي تعويضات مالية.
مع التأكيد على أن المدة اللازمة لمعالجة الشكوى العقارية ضد المكتب العقاري، يجب ألا تتجاوز خمسة أيام من تاريخ تسجيلها.
الأسئلة الشائعة
[QA q=”كيف أرفع شكوى على مكتب عقاري؟” qfull=”كيف أرفع شكوى على مكتب عقاري؟” a=”يمكنك أن ترفع شكوى على مكتب عقاري وفق أحكام القانون رقم 16 لعام 2007 المتضمن إنشاء مؤسسة التنظيم العقاري، من خلال الدخول إلى موقع دائرة الأراضي والأملاك، والولوج منه إلى شكوى المخالفات العقارية، ثم تعبئة البيانات المطلوبة المتعلقة بالمشتكي والمشتكى عليه، وبيانات المشروع أو الوحدة العقارية، وتفاصيل الشكوى وإدراج المستندات، ثم إرسال الشكوى.”]
[QA q=”متى يسقط الحق في تقديم شكوى؟” qfull=”متى يسقط الحق في تقديم شكوى؟” a=” يسقط الحق في تقديم الشكوى إذا مضى على النزاع موضوع الشكوى، أو على المعاملة العقارية التي سيتم تقديم الشكوى بشأنها أكثر من ستة أشهر.”]
وفي ختام مقالتنا عن تقديم شكوى على مكتب عقار في الإمارات، التي وضحنا من خلالها بأنه يجب تقديم تلك الشكوى من خلال دائرة الأراضي والأملاك، حيث تصل الشكوى إلى مؤسسة التنظيم العقاري المخولة بحل كافة الشكاوى المتعلقة بالمكاتب العقارية.
مع التأكيد على ضرورة الاستعانة بمحامي عقاري مختص من قبل مكتبنا. أو استشارة محامي عقارات في دبي.
ننصحك بالاطلاع على مستشار قانوني عقاري في الإمارات، ومحامي عقارات في الإمارات.
المصادر:
موقع دائرة الأراضي والأملاك في دبي.
كتب هذا المقال وراجعه قانونيًا الدكتور المحامي محمد الرملاوي،
محام ومستشار قانوني ومحكم دولي، مقيد برقم 120365 منذ 29/01/1992، ويمتلك خبرة عملية لأكثر من 30 عاما في المحاماة و التقاضي والاستشارات القانونية وصياغة العقود والمذكرات والدعاوى وأعمال التحكيم، مع خبرة واسعة في القضايا الجنائية والمدنية والتجارية والعمالية والشرعية والإدارية.
يركز في كتاباته على تقديم محتوى قانوني واضح ودقيق، يساعد القارئ على فهم حقوقه وخياراته قبل اتخاذ أي إجراء. تشمل خبرته القضايا الجنائية والمدنية والتجارية والعمالية والشرعية والإدارية، إضافة إلى التحكيم وتسوية المنازعات. وتتميز مقالاته بأنها تجمع بين اللغة المبسطة والخبرة العملية، مع الالتزام بتقديم معلومات قانونية تثقيفية لا تغني عن الاستشارة المباشرة عند وجود ملف خاص.
