تقديم شكوى عمالية أبوظبي: دليل قانوني شامل

آخر تحديث: أكتوبر 20, 2026

راجعه قانونيًا: د. محمد الرملاوي — مستشار قانوني ومحكّم

تُقدَّم الشكوى العمالية في أبوظبي إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيقها الذكي MOHRE أو مراكز الخدمة، ويمكن الاستفسار عبر مركز الاتصال 600590000 أو مركز الاستشارات والمطالبات العمالية على الرقم المجاني 80084. تحاول الوزارة أولًا تسوية النزاع وديًا، ولا تُسمع الدعوى بعد مرور سنتين من تاريخ انتهاء علاقة العمل وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم (9) لسنة 2024.

وللصورة الكاملة عن الموضوع، راجع: كيفية تقديم شكوى على جهة حكومية في الإمارات.

الشكوى العمالية طلب يقدمه العامل أو صاحب العمل أو أي مستحق عنهما إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين عند النزاع على حق ناشئ عن علاقة العمل، مثل الأجور المتأخرة أو إنهاء العقد أو مستحقات نهاية الخدمة، لتتولى الوزارة محاولة التسوية الودية، أو الفصل بقرار إذا لم تتجاوز المطالبة 50,000 درهم.

كيفية تقديم شكوى عمالية أبوظبي.

لمعرفة كيفية تقديم شكوى عمالية أبوظبي، يمكنك الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين، وتقديم تلك الشكوى من خلال خدمة تسجيل شكوى عمالية.

ويتم تسجيل الشكوى وفق الخطوات التالية:

1. الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين الإماراتية.
2. الانتقال إلى الخدمات ومنها إلى خدمة تقديم شكوى عمالية.
3. تسجيل الشكوى العمالية بإدخال البيانات الشخصية للعامل، مثل رقم الجواز، الاسم، تاريخ الميلاد، والجنسية عبر إحدى قنوات تقديم الخدمة.
4. التأكد من صفة مقدم الطلب بعد إدخال البيانات المطلوبة من قبل طالب الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
5. يتم بحث الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب، عبر الاتصال بالشاكي والمشكو ضده من قبل الموظف القانوني المختص وفق المعطيات الواردة في الشكوى.
6. يتم محاولة حل النزاع ودياً وفي حال تعذر ذلك، يتم تحديد موعد للطرفين بإرسال رسالة نصية بموعد المراجعة بشأن الشكوى. وتتخذ الوزارة خلال 14 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى الإجراءات اللازمة، إما بإصدار قرار نهائي فيها أو بإحالتها إلى القضاء، وفق المادة (1) من القرار الوزاري رقم (782) لسنة 2023 بشأن تنظيم إجراءات الشكاوى العمالية الفردية.
7. إذا تعذرت التسوية الودية ولم تتجاوز قيمة المطالبة 50,000 درهم، تفصل الوزارة في النزاع بقرار يكون نافذًا، ولأي طرف رفع دعوى أمام المحكمة الابتدائية المختصة خلال 15 يوم عمل، وفق البند (3) من المادة (54).
8. إذا تجاوزت قيمة المطالبة 50,000 درهم وتعذرت التسوية الودية، تحيل الوزارة النزاع إلى المحكمة المختصة مع مذكرة بملخصه وتوصيتها (البند 4 من المادة 54).
9. يتم إخطار المتعامل بالشكوى من خلال إرسال رسالة نصية.

وإذا انتهى النزاع بصدور حكم أو سند قابل للتنفيذ ولم يتم الوفاء بما قضي به، تنتقل المطالبة إلى مرحلة أخرى؛ ويمكن الاطلاع على إجراءات تنفيذ حكم عمالي في أبوظبي لمعرفة خطوات الانتقال من الحكم إلى مرحلة التنفيذ والتحصيل.

وإن تقديم الشكوى العمالية في أبوظبي متاح لكل من العامل وصاحب العمل، حيث يمكن لصاحب العمل أن يسجل شكوى عمالية نتيجة انقطاع العامل عن العمل.

ذلك من خلال خدمة تقديم الشكاوى لدى الوزارة، بشرط أن ينقطع العامل عن العمل لمدة تتجاوز سبعة أيام دون علم صاحب العمل خلال الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتوطين باسم المستخدم، كلمة المرور، أو استخدام الهوية الرقمية.
2. تسجيل الشكوى العمالية بإدخال البيانات الشخصية للعامل، تاريخ انقطاعه عن العمل، وبيانات المنشأة.
3. التأكد من صفة مقدم الطلب بعد إدخال البيانات من خلال بطاقة التوقيع الإلكتروني عبر إرسال رسالة نصية.
4. يتم بحث الشكوى من قبل الموظف المختص واتخاذ الإجراء المناسب.
5. يتم إخطار المتقدم بالشكوى بنتيجة الشكوى من خلال إرسال رسالة نصية.

رقم شكاوى العمل والعمال أبوظبي

يمكنك تقديم الشكوى العمالية أو متابعتها عبر مركز اتصال وزارة الموارد البشرية والتوطين على الرقم 600590000 (وهو أيضًا رقم حساب الوزارة على واتساب)، أو مركز الاستشارات والمطالبات العمالية على الرقم المجاني 80084، أو التطبيق الذكي للوزارة MOHRE، أو من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني للوزارة.

أخطاء شائعة عند تقديم شكوى عمالية في أبوظبي

1. التأخر في التقديم: لا تُسمع الدعوى عن أي حق ناشئ عن علاقة العمل بعد مرور سنتين من تاريخ انتهائها، وفق البند (9) من المادة (54).
2. رفع دعوى قبل المرور بالوزارة: لا تُقبل الدعوى العمالية أمام المحكمة دون مراعاة إجراءات الوزارة ومواعيدها، وفق البند (8) من المادة نفسها.
3. تفويت مهلة الاعتراض: قرار الوزارة في المطالبات التي لا تتجاوز 50,000 درهم يكون نافذًا، ومهلة رفع الدعوى عليه أمام المحكمة الابتدائية 15 يوم عمل.

وتُعفى الدعاوى التي يرفعها العمال أو ورثتهم من الرسوم القضائية إذا لم تتجاوز قيمتها مئة ألف درهم، بحسب بوابة حكومة الإمارات.

الأسئلة الشائعة

بذلك نصل إلى نهاية مقالتنا عن كيفية تقديم شكوى عمالية أبوظبي، التي وضحنا من خلالها كيفية تقديم تلك الشكوى عبر وزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات.

مؤكدين على كل ما يرغب برفع دعوى عمالية أن يستعين بمستشار قانوني في الإمارات مختص مختص بالقضايا العمالية من المدرجين في الدليل أو التواصل مع مستشار قانوني اون لاين عبر زر الواتساب الظاهر أسفل الشاشة.

ننصحك بالاطلاع على تقديم شكوى عمالية في الإمارات، وتقديم شكوى عمالية دبي، ومعرفة كيفية تقديم شكوى عمالية الشارقة، وشروط وإجراءات رفع الدعوى العمالية في الإمارات.

قارن مكاتب المحاماة في أبوظبي، أو تواصل مع الدليل عبر صفحة اتصل بنا. كما يمكنك التواصل مع محامية في الإمارات مختصة بالقضايا العمالية أو محامي في الإمارات للحصول على المزيد من الاستشارات.

المصادر:

وزارة الموارد البشرية والتوطين الإمارات العربية المتحدة.

فريق تحرير دليل محامين الإمارات

فريق تحرير دليل محامين الإمارات يكتب المقالات ويبسّط القانون الإماراتي للقارئ، اعتمادًا على النصوص الرسمية المنشورة في البوابة الرسمية للتشريعات ومواقع الجهات الحكومية. يراجع المحتوى قانونيًا د. محمد الرملاوي، مستشار قانوني ومحكّم. لمعرفة طريقة عملنا راجع صفحة سياسة التحرير.